Искате ли да увеличите печалбите на бизнеса си, без да наемате допълнителен човешки ресурс? Бихте ли могли да оптимизирате работата си, като развиете потенциала на настоящия си екип?
Истината е, че опитите за обучение на хората в екипа, докато управлявате ежедневната си дейност, приличат повече на жонглиране, отколкото на бизнес стратегия.
Защото обучението може да бъде добра инвестиция, но може да се окаже и крайъгълен камък за прилагането на икономически ефективен план за увеличаване на растежа и приходите. Откъде да започнете тогава?
По темата говори Мартин Джон – специалист с 25-годишен опит на висши длъжности в сферата на снабдяването, управлението на взаимоотношенията. В момента основната му дейност е да помага на служители от различни компании да развият „меките умения“, които са им необходими, за да бъдат успешни в кариерата си.
Използвайки информация от световни организации, водещи експерти в бранша и собствени проучвания, Мартин създава персонализирано и практическо обучение по редица теми. Сред тях са управление на разходите, увереност, водене на преговори, снабдяване и управление на времето.
С личен опит в редица индустрии, включително бързооборотни стоки, опаковки, автомобилостроене и хранително-вкусова промишленост, обученията на Мартин се основават на знания от първа ръка.
Специално за аудиторията Мартин Джон отговаря на три често срещани въпроса…
Може ли липсата на увереност в екипа да забави растежа?
Увереността води до подобрена комуникация и честни взаимоотношения, тъй като хората знаят къде се намират, без да имат скрити цели. Липсата ѝ обаче означава, че нуждите, чувствата и мненията на хората не се споделят.
Повишаването на увереността в бизнеса позволява проблемите да се повдигат и решават по-бързо. Защото по този начин хората се чувстват по-комфортно да изтъкват възможностите за подобрение.
Например, възпитаването на култура на комуникация може да помогне за премахване на загубите от грешките при изпълнение на процесите.
В личен план по-увереното поведение може да доведе до намаляване на стреса, по-малко отсъствия, по-голямо задържане и по-висока производителност.
Как стоят нещата с привличането на клиенти?
Повече от 95% от решенията ни се основават на инстинкт, а не на логика. Истината е, че не разполагаме с достатъчно пространство, за да претегляме всички доказателства по логичен начин за всяко решение, което вземаме.
Живеем в сложно време и използваме съкратени пътища. Тъй като знаем, че предприемаме съкращения, можем да убеждаваме хората, като прилагаме принципите на влиянието. Това е една от основните характеристики на моя курс „Убеждаване и влияние“, в който хората могат да научат тези умения и как да ги използват.
Една от най-популярните части на курса е как да идентифицираме и да влияем на четирите личностни стила. Това ви дава възможност да изберете правилния инструмент за типа човек, на когото искате да повлияете.
Практически приложения са най-различни. Като например работа с клиент, който може да се счита за „труден“. Научете се как да ги накарате да бъдат по-отзивчиви към вас, което може да има огромно въздействие.
Също така преподавам една проста техника, която може да преодолее почти всяко възражение.
Може ли по-добрите умения за водене на преговори да доведат до по-голяма рентабилност за производителите?
Иначе отговорът е много простичък – можете да получите по-висока цена, когато продавате, и по-ниска цена, когато купувате.
Когато пазарните цени са ниски, уменията за водене на преговори биха могли да направят разликата между печалба или загуба.
Проблемът е, че много хора не знаят как да преговарят или не се чувстват комфортно в преговорите.
Първо, преговорите не винаги са свързани с пари. Клиентът може да цени времето, качеството, хората или нещо друго. Каквото и да правите, не преувеличавайте своите слабости и не подценявайте силните си страни.
Второ, вие ТРЯБВА да преговаряте. Дори и да постигнете резултат само в 20% от случаите, това е по-добре, отколкото да не опитате. Доставчикът може да не се съгласи да сключи точно тази сделка, но ако преговорите се водят с уважение, няма да има вреда за продължаващите взаимоотношения.
Преговорите са особено важни при днешното нарастване на инфлацията. След като инфлацията намалее, производителите трябва да гарантират, че цените им бързо ще отразят по-ниските производствени разходи на доставчиците.
В статията са използвани материали от: hraspectsmagazine.co.uk / How to unlock the potential of your people
ПРОЧЕТЕТЕ ОЩЕ... 7 стратегии за задържане на служителите през 2023г. Топ 3 “меки” умения, за чието развитие мениджърите трябва да помогнат на служителите 9,4% от италианските служители работят по 50 часа на седмица
