Подпомагането на служителите да се развиват и израстват професионално може да помогне за запазване на ангажираността им и намаляване на текучеството. Освен това това просто превръща хората ви в по-силни служители. Но колкото и важни да са техническите умения, те не са единствената част от пъзела. Меките умения са безценни. Затова сега ще ви представим топ 3 на компетенциите, за чието развитие мениджърите трябва да помогнат на служителите.
Според доклад на Miro почти всички служители са съгласни, че придобиването на ново умение може да им помогне да се „предпазят от рецесия“ на работните си места.
Но може да се окаже трудно да се разбере върху кои умения да се съсредоточим – или как да помогнем на служителите да ги развият. За щастие, докладът разкрива и най-важните меки умения, от които служителите се нуждаят за сегашните си длъжности. Ето кои са те – и как да помогнем на служителите да ги подобрят.
-
Решаване на проблеми
Докладът на Miro установи, че 36% от работещите със знания посочват решаването на проблеми като най-важното меко умение, необходимо за тяхната роля.
Защо е важно това умение? В решаването на проблеми са включени много други компетенции, като критично мислене, вземане на решения и творчество.
Служител със силни умения за решаване на проблеми може да бъде по-иновативен, креативен и проактивен при възникване на проблеми.
Как да помогнете на служителите? Задължително е да оставите служителите сами да решават проблемите си, когато това е подходящо. Така ще усъвършенствате уменията им за решаване на проблеми.
Голяма част от способностите за решаване на проблеми идват от практическия опит. Затова можете да насърчите служителите да се справят с предизвикателства или да поемат рискове – и след това да им помогнете да се справят с проблемите с помощта на структурирани методи за решаване на проблеми.
-
Лидерство
30% от анкетираните са посочили лидерството като най-важното меко умение.
Защо е важно това умение? Без значение на каква позиция сте – дали сте в ръководството на компанията или стажант – лидерските умения могат да бъдат безценни за всеки служител или ръководител. Те могат да ви направят по-уверени, по-адаптивни и по-добри комуникатори.
Как да помогнете на служителите? Служителите, които са автономни и могат да правят собствени избори и да работят самостоятелно, имат чувство за отговорност за собствената си работа.
Предлагането на обучение по лидерство чрез продължаващо обучение или програма за наставничество също може да помогне на служителите да развият своите умения.
-
Комуникация
Докладът установи, че 28% от работещите със знания считат комуникацията за най-важното меко умение, от което се нуждаят. Комуникацията също е класирана като топ умение за мениджърите и екипите.
Защо е важно това умение? Добрата комуникация може да създаде или разруши един екип. Тя помага да се гарантира, че всички са на една и съща вълна. Също така поддържа продуктивността и отговорността на служителите. Освен това, когато възникнат проблеми, тя може да помогне за по-бързото им решаване.
Как да помогнете на служителите? Ако някой служител изпитва затруднения в общуването – или просто искате да му дадете нов опит – опитайте с индивидуален коучинг. Така ще му помогнете да упражни основните неща в общуването, като избор на думи и език на тялото.
ПРОЧЕТЕТЕ ОЩЕ... Въвежда се нов стандарт за етично управление на труда за малките и средни предприятия Какво трябва да знаем за електронния регистър на заетостта и „електронната трудова книжка“? 10 хитрини за повишаване на лидерските умения сред хората в екипа ви
