Позицията на служителя в компанията оказва ли някакво влияние на подхода по време на обучение?
Допуска се, че колкото на по-висока позиция е един човек, толкова той е по-опитен, квалифициран и има по-високи очаквания към него. Когато е така – да, позицията оказва влияние към подхода. Подходите към подобен тип служители отново могат да са различни, защото и целите пред тях са по-високи. Самият такъв служител от своя страна има определени очаквания към подобен тренинг и една от причините да има неработещи обучения са именно разликата в нивото помежду им.
По мое мнение, човек тогава е развит, когато сам може да намира начини и развива себе си, без да очаква някой друг да го прави вместо него – и тук няма значение от ниво на позиция или години опит. Има значение личната осъзнатост и самодисциплина да бъдеш по-добър и по-малко посредствен от околните.
Кога едно обучение не работи?
Има различни причини, които могат да направя едно обучение не особено ползотворно, като много от тях все още се повтарят до ден днешен – хем някой е изпратен да се обучи, хем нищо кой знае какво не се е случило за екипа и компанията след това.
Една от най-честите причини е, че изпратеният на обучение или не е искал да е там, или няма време за него и паралелно работи по време на провеждането му, или е по-компетентен от лектора. Може и темата не му близка.
Друга причина би могла да е, че това е поредното обучение на което е, пътувал е сутринта рано и не се е наспал, обиден е на някой и е решил да е пасивен, всичко поставя под въпрос или смята, че няма нужда от подобен тренинг. Ровенето в телефона е друга причина, която накъсва чутото, минимизира интеракцията и разфокусира допълнително.
Друг тип причини са извън обучаемия – обем на групата и различно ниво на участниците в нея, разположение в залата, недобра вътрешна температура или наличие на свеж въздух. Експертността на обучителя е ключова, както и неговите професионални подходи за управление на груповата динамика сред познати хора, които имат своите съпротиви да бъдат открити и автентични или сред непознати, които няма доверие помежду си.
Презентационните умения на лектора са все по-често срещано предизвикателство, тъй като добри обучения не могат да бъдат реализирани, заради липсата на такива умения. Монотонното говорене, липсата на страст при представяне на темата и диктуването на цитати от преразказани книги е отживелица, която за съжаление все още съществува. Кой ли вече не е обучител и не раздава акъл?
Не на последно място е въпросът как знанията от едно обучение се превръщат в умения по време на работа. Това е може би най-основният въпрос, който кара работодателите да чувстват външните обучения като разход за техните компании, а не като инвестиция в човешкия капитал на своите организации.
Опитът ми е показал, че малцина се интересуват кой какво е научил на обучението „Х“, какво смята да приложи. Наличието на сертификат не валидира нито знанията, нито уменията след един тренинг, а сериозността на участниците в него трябва да е водеща при желанието им за професионално различие. За съжаление, много процеси са проформа, както от едната, така и от другата страна.
ВИЗИТКА
Милен Великов стартира своята кариера в сферата „Човешки ресурси“ на позиция стажант през 2012 г. През 2015-а година печели 2 индивидуални награди от гилдията на HR-ите в България – Българската Асоциация за Управление на Хора и сп. „Човешки ресурси“. През 2017 г. сп. „Business Lady“ го награждава със приз „ЗЛАТНО СЪРЦЕ“ в категория „Образование, обучение и развитие“.
В последните години Милен Великов активно споделя своята гледна точка в 140+ статии в различни медии. Той е канен за лектор в Стопанския Факултет към Технически Университет (София), УНСС и Софийски Университет. Подпомага кариерното развитието на ученици в различни сезони на ABLE Mentor. През август 2017 г. инициира първото национално проучване с фокус професионалното прегаряне (бърнаут) сред HR гилдията в България – единствено в света дотогава с този профил на анкетираните.
ПРОЧЕТЕТЕ ОЩЕ... Как и защо прегарят HR-те? (Първа част) Как да НЕ загубим пари от обучение на персонала? „Мечият“ срещу „бичият“ пазар или за парадоксите в IT индустрията
