В бързо променящия се свят на бизнеса, технологиите играят ключова роля в преобразуването на различни аспекти на живота ни. Включително и в областта на човешките ресурси (HR). Едно от най-революционните постижения в последно време е автоматизацията, която променя HR сферата. Тя преобразува традиционните практики и открива пътя към по-ефективната и съсредоточена върху служителите работна среда.
В тази статия ще проучим разнообразните приложения на автоматизацията в човешките ресурси, като допълнително разгледаме всяка категория. Също така ще дам някои реални примери, които да илюстрират потенциалното ѝ въздействие.
1. Подбор и онбординг – Оптимизиране на придобиването на таланти.
Подбора и онбординга (приобщаването към работната среда на новият служител) са основни аспекти на HR. Те съществено влияят върху успеха на организацията.
Автоматизацията е донесла революционни промени в тази област, правейки я по-привлекателна, безпроблемна и време-ефективна. Чатботовете се явяват ценни инструменти, които взаимодействат с кандидатите интерактивно и събират основна информация за работата.
Освен това, автоматизираното публикуване на обяви за работа позволява едновременното разпространение на обявленията по различни платформи. По този начин се разширяват възможностите за намиране на подходящи кандидати.
Пример: Фирма „XYZ“ използва чатбот с изкуствен интелект на своята страница за кариери, който напътства потенциалните кандидати през процеса на кандидатстване и отговаря на често задавани въпроси. Това дава на кандидатите положително изживяване още преди да се присъединят към компанията.
2. Самообслужване и управление на данни.
Традиционно администраторите в HR отделят значително време за актуализиране на данните на служителите, базирайки се на електронни писма и ръчни въвеждания.
С автоматизацията този труден процес става по-лесен, тъй като системите могат автоматично да обработват данни от електронни писма без ръчно намесване. Данните за работно време и присъствие сега могат да се регистрират чрез фирмените номера на служителите, като се синхронизират директно с информационната система на HR.
Освен това автоматизацията опростява процесите по изплащане на заплати и осигуряване на социални придобивки. Така се гарантира точност и намаляване на риска от грешки.
3. Прекратяване на трудовия договор и гладък преход за напускащите служители.
Прекратяването на трудовия договор, подобно на назначаването на работа, е критичен процес в управлението на човешките ресурси, който може да се оптимизира чрез автоматизация.
Множество задачи по време на този процес могат да бъдат автоматизирани, което намалява натоварването на HR специалистите и гарантира безпроблемен преход за напускащите служители. Това подобрява общото изживяване на служителите и намалява риска от пропускане на важни стъпки.
Пример: Фирмата използва автоматизиран списък, който следи за прекратяване на трудов договор. Неговата функция е да напътства HR специалистите в процеса, като гарантира, че всички необходими задачи са изпълнени, включително и:
- връщане на оборудване;
- провеждане на интервю за напускащите;
- подготовка на документация.
4. Обучение и управление на производителност.
Обучението и управлението на производителността са от съществено значение за индивидуалния и организационния растеж.
Автоматизацията може да играе трансформираща роля в областта на обучението и управлението на производителността, като насочва целите на служителите и тяхното представяне.
Интегрирането на автоматизацията с инструменти за управление на проекти позволява автоматично насочване и подравняване на различни цели. Затова платформите за електронно обучение също могат да се възползват от автоматизация.
Например, когато забележат, че даден служител често посещава и използва платформата и покрива нормативни знания и курсове, HR специалистите могат да правят автоматична настройка за изпращане на писма с похвала и признание за тяхното старание и активност.
5. Съчетание на изкуствения интелект и предиктивни анализи.
Съчетаването на автоматизация с изкуствения интелект и предиктивни анализи отваря нови перспективи за специалистите в HR. Чатботовете с изкуствен интелект предлагат последователни и точни отговори на различни входове, като подобряват комуникацията и потребителското изживяване. Освен това предиктивният анализ позволява на специалистите в HR да използват информационни данни в подкрепа на информирани решения.
Пример: Глобалната корпорация „GHI“ използва чатбот с име „HR Assistant“. Той използва предиктивни анализи за предвиждане и развитие на нуждите на служителите и предоставя персонализирана поддръжка от страна на HR. Това значително намалява обема на повтарящи се заявки към HR.
Докато ние продължаваме напред в епохата на цифровата трансформация, автоматизацията продължава да преобразува пейзажа на човешките ресурси.
Интегрирането на автоматизацията в различните HR функции – от подбор на персонал до спазване на нормативните изисквания, е революционизирало изживяването на служителите. То оптимизира административните задачи и дава възможност на HR професионалистите да се фокусират върху стратегически инициативи.
Успехите на организациите, които са приели автоматизацията в HR, служат като вдъхновение за други, които търсят оптимизиране на HR практиките си. Като разпознават потенциала на автоматизацията и инструментите с изкуствен интелект, фирмите не само подобряват производителността си, но и създават култура на иновации, растеж и доволство за служителите.
HR професионалистите трябва да се откликнат към трансформиращия потенциал на автоматизацията и да следят последните технологични разработки, за да останат конкурентни в съвременния бизнес пейзаж.
Докато гледаме напред, съвместното действие между автоматизацията и HR обещава по-ясно, по-ефективно и по-потребителски ориентирано бъдеще за организациите и техните ценни служители.
В заключение, не може да бъде пренебрегнато огромното влияние на автоматизацията в областта на човешките ресурси. Тя опростява нашия живот, повишава производителността и стимулира положителни промени в нашите организации.
Непрекъснатата еволюция на автоматизацията прави необходимо на HR специалистите да бъдат информирани и да приемат тези нововъведения. Ако започнем с по-малки, нарастващи промени в нашите работни процеси, можем да постигнем значителни ползи с течение на времето.
ЗА АВТОРА
Тодор Терзиев е управител на компанията NSR.BG – подбор на персонал и фирмени консултации. С мисията си да помага на хората и бизнесите да открият и реализират своя пълен потенциал, Тодор има непреодолимо желание за развитие, подобрение и успех. Като автор на професионални статии в областта на човешките ресурси, Тодор споделя своите знания, насоки и най-добри практики, които помагат на читателите да се развиват и да постигнат високи постижения в своята професионална сфера. С ясни и ангажиращи стил и внимание към детайлите, той предоставя ценни информации и насоки, които могат да променят начина, по който хората управляват човешките ресурси в своите организации.
ПРОЧЕТЕТЕ ОЩЕ... Случи се най-радикалната промяна в Търговския закон от 30 години насам Разкрита е тайната на най-успешните coworking пространства в света Работещите на пълно или на непълно работно време са по-подготвени за цифровизацията?
