Проучване, проведено от консултантската компания за промяна на културата United Culture, установява, че един на всеки шест от анкетираните служители не подава сигнал, когато забележи нередност, тъй като преките ръководители не му позволяват. Както сочат данните, тази нагласа е по-разпространена сред мъжете (20%), отколкото сред жените (14%), като общият среден процес е 17%.
Когато служител е повишен в длъжност, той трябва да бъде обучен
Анджела О’Конър, основател на консултантската компания за човешки ресурси The HR Lounge, заяви, че когато служителите са повишени на ръководна длъжност, те трябва да бъдат обучени, за да се справят с проблемите на колегите си и да насърчават културата на откритост. По темата тя споделя:
„Управлението не е умение, което се придобива от само себе си. Просто не е достатъчно организациите да повишават хората от специфични длъжности в ръководни, без да се уверят, че те имат необходимите умения, опит и развитие.”
Анджела О’Конър допълва още, че развитието трябва да е постоянно и да включва основите на комуникацията и обратната връзка, определянето на цели и управлението на представянето, както и по-нюансираните области на сложните разговори.
Рос Сейчел, главен директор „Хора“ в платформата за човешки ресурси Personio, коментира, че добро решение може да бъде и предоставянето на служителите на достъпни възможности, за да изтъкват притесненията си, тъй като може да не са в състояние да ги споделите пред преките си ръководители. Той сподели още:
„Работодателите трябва да провеждат сред служителите редовни анонимни анкети и сесии с отворени врати с висшето ръководство. Това ще предостави на служителите платформа за съобщаване на техните опасения по начин, който им е най-удобен.”
Според Сейчел като част от това е важно да се покаже, че обратната връзка е оценена и призната, дори и да няма конкретни действия, които да се предприемат. Така служителите ще се чувстват чути и подкрепени.
Проучването установи също така, че 16% от служителите не чувстват признание за приноса си в работата
Недооценени се чувстват 22% от жените и 11% от мъжете. В тази връзка Сейчел заяви, че планирането на редовни възможности за обратна връзка ще помогне на мениджърите да отбележат постиженията на служителите и да им помогнат да напреднат. Той подчерта:
„Работодателите трябва да използват редовна 360-градусова обратна връзка, за да получат цялостна представа за напредъка на служителите. Това включва получаването на обратна връзка от членовете на екипа на всички нива в организацията, включително от и към лидерите и колегите.”
Сейчел твърди, че това действие помага да се получи наистина задълбочена представа за силните и слабите страни на служителя от различни мнения, за да може всеки в организацията да знае какво прави добре и къде може да се подобри.
Лошото управление също може да има отрицателно въздействие върху психичното здраве на служителите
Този месец CIPD публикува отделно проучване, според което 50% от служителите, които имат лош ръководител, твърдят, че работата оказва отрицателно въздействие върху психичното им здраве.
Фиона Маккий, основател на консултантската компания The HR Practice, заяви, че откритата комуникация между персонала и ръководството е от жизненоважно значение за благосъстоянието на служителите. Тя сподели:
„Въпреки че преките ръководители са ключови за комуникацията в екипите и организациите, това не може да бъде единственият път за служителите по отношение на комуникацията. Организациите трябва да гарантират, че колегите им имат възможност да бъдат изслушани на всички нива.”
Този тип подход според нея ще включва форуми на служителите, срещи на пресконференции, провеждани от екипите на висшето ръководство, незабавни съобщения, срещи в кметствата, интранет страници, вътрешни социални канали, фокус групи за ангажираност и, разбира се, новини от преките ръководители.
ПРОЧЕТЕТЕ ОЩЕ... Рецептата за успешно управление на екипи 7 стратегии за развитие на бизнес мислене за млади HR професионалисти Как ще изглежда новият модел на гъвкавата работа?
