През последните години HR мениджърите се превърнаха в изключително търсени стратегически партньори от страна на собствениците на бизнеси, които искат да постигнат по- висока ефективност и качество на работа в екипите си.
От части на това се дължи и стремглавото развитие на професията HR – от административна до фундаментална за бизнеса роля, без която нито една организация не би могла да се развива стабилно.
В предходната си статия Ви разкрих как чрез ефективно разрешаване на казуси един HR не просто може да въведе яснота и съгласуваност между колегите в екипа, а да влияе пряко на повишаването на финансовия резултат на организацията.
Истината е, че все по-често в работата ми като HR експерт ми се налага да бъда на първа линия за коучинг, подкрепа и насърчаване и то не само на служителите, но и на самите собственици и мениджъри.
Често, носейки отговорността за развитието на своята организация, предприемачите изпитват неувереност в себе си, страхове от провал и от конкуренцията и съмнения. Тези чувства ги спират да се развиват, да се справят с ежедневните предизвикателства или със съпротивата от страна на екипите им да изглеждат непреодолими за тях.
От практиката си през последните години бих могла да изведа 4 ефективни подхода, които използвам при менторството на собственици и мениджъри екипи.
Те доказано носят бързи резултати и биха качили професионализма на всеки HR експерт на следващо ниво.
-
Големите цели се постигат само чрез ежедневни действия
Грандиозните годишни финансови и стратегически планове за развитие на една компания безспорно са едни от най-важните елементи за управление на бизнеса. Те разкриват къде искаме да стигнем, но често собствениците и мениджърите се обезсърчават, когато се сблъскат с тях.
Ролята на HR експерта като консултант е да съумее да ги превърне в прости, ежедневни задачи и дейности, които са необходими, за да се достигнат заложените цели.
Единствения начин на постигнем голямата цел е като не спираме да се движим към нея, с малки стъпки, всеки ден.
Съсредоточете тренингите си върху насърчаването на мениджърите да откриват и изграждат навиците, от които се нуждаят, за да постигнат промяната, която желаят в професионален план.
Чрез последователно предприемане на тези действия те ще придвижат себе си и бизнеса към голямата цел.
-
Насочване чрез обучение, а не наставничество
Целта на HR експерта е да помогне на предприемачите сами да открият какво трябва да направят, за да се придвижат към голямата цел. Това е много по-ефективно и по-дълготрайно, отколкото да заповядвате на някого да направи нещо.
Насърчаването на себепознанието прави коучинга ефективен и го отличава от наставничеството.
Не забравяйте, че ако дадете на някого риба, ще го нахраните за един ден. Ако обучите някого да лови риба, ще го нахраните за цял живот!
-
Яснотата “Защо” води до яснотата “Как”
Умелото менторство означава “гмуркане под върха на айсберга”, за да помогнете на мениджърите да разберат какво наистина се случва. Това е ключът към подобряване на производителността и откриване на вярванията, които блокират напредъка.
Задаването на критичния въпрос “защо” и разкриването на реалността, че нашият успех е функция между осъзнатост и действие е в основата на ефективния тренинг.
Повечето хора не са наясно какво правят, а още повече защо го правят. И тук нямам предвид реализирането на печалба като резултат от бизнеса, а разкриването на тяхната цел, на тяхната кауза. На вярата им, която ги кара да стават от леглото всяка сутрин и на истинската причина, поради която са създали тяхната организация.
Постигането на осъзнаване “защо” води до яснота “как” да постигнем нашата цел.
-
Човечността е в основата
Вижте професионалиста пред себе си като човек. Нашият личен живот и нашият професионален живот са едно и също нещо и не трябва да поставяме толкова рязка граница между тях. Ние всички ежедневно се опитваме да поддържаме здравословен баланс между работата, семейството си и социалните контакти.
HR експертът като лидер трябва да умее да помага на хората, с които работи в баланса между личното и професионалното
Освен това трябва да умее да напътства хората в постигането на оптимално физическо и психическо състояние.
Специалистът по човешки ресурси е истински ефективен в ролята си на консултант, когато е критичен, но и подкрепящ в живота на хората около себе си.
ЗА АВТОРА
Албена Конова притежава над 6 години опит в изграждането, мениджмънта и развитието на екипи в различни нива и организационни структури. Като Мениджър в сферата на директните продажби управлява екип от над 140 човека, който генерира годишни приходи на стойност над 1 000 000 евро.
В едно от последните си начинания, докато заема позицията Оперативен мениджър на агенция за дигитален маркетинг, само за една година успява да скалира с над 308% месечния оборот, увеличавайки екипа двойно и повишавайки с 66% средния приход от клиент.
В ролята на HR консултант, тя помага на собствениците на бизнеси да скалират със спокойствие и увереност, като изградят индивидуални и работещи стратегии и процеси за привличане, задържане и развитие на правилните хора в екипите им. Като естествено продължение на страстта й да работи с хора и да ги води по пътя на прогреса, Албена е и сертифициран йога преподавател и терапевт по женско здраве.
