Добро познаване на дейността на компанията
Разбира се, от специалиста по подбор на персонал съвсем не се изисква да познава в детайли производството, специфичните бизнес процеси или пък отстъпката за лоялни клиенти. Но поне малко разбиране за дейността на компанията е задължително.
Някои специалисти по подбор на персонал предпочитат да отделят време, в което да търсят из интернет полезни практики – задаване на забавни въпроси, развеждане на кандидатите из производството, присъствие по време на събеседване, което колегите провеждат, както и записване на най-важните термини и процеси.
Това им помага да използват професионални термини по време на събеседването и да имат ясна представа за нещата, за които говорят.
Всичко това има значение, особено когато кандидатът задава въпроси, защото ако специалистът по подбор на персонал започне да пелтечи и не е сигурен какво да отговори, търсещият работа няма да остане с добро впечатление за компанията.
Неправилна насока от ръководството за необходимите качества на кандидата
Не би било коректно, ако преди интервютата за подбор на персонал ръководителят се изкаже например по следния начин – „гледайте кандидатът да ви омагьоса с нещо“. Понякога в опит да открият тази магия, подбиращите персонал стигат до нелепи решения – анализират характера на кандидата според рождената му дата, наблюдават дали цвета на дрехите му си подхожда с този на очите му, опитват се да разпознаят марката на парфюма му и т.н..
Малко по-цивилизовано, но все така некоректно е да се пита за семейното положение, планирането на деца и други лични неща. Особено ако въпросът се задава директно.
Защото, ако офис-мениджърът е способна жена, но шест месеца след назначаването си излезе в отпуск по майчинство, работодателят няма да е толкова щастлив от обстоятелствата. И това е разбираемо – най-важно за него е работата да се върши качествено.
Ако вие сте специалист по подбор на персонал, е важно да запомните, че колкото повече анализирате миналите си интервюта и обмисляте как да действате при следващите, толкова по-бързо ще се подобрят резултатите при работата ви.
ПРОЧЕТЕТЕ ОЩЕ... Васил Ралчев: „Основният ключ е бизнесът да може да оперира без теб“ Как да оценим лоялността на служителите чрез индекса eNPS? Какво представлява картата на мотиваторите?
Арогантно поведение при взимане на интервю
Понякога арогантното поведение произтича от високомерието на специалиста по подбор на персонал, защото той работи за компания със звучна марка, която произвежда популярни продукти.
Ето защо специалистът по подбор на персонал може да си позволи някои волности в общуването, като се опитва да потиска кандидата с демонстриране на професионален опит, позиция или каквото и да било друго.
Разбира се, ако компанията представлява малко градско предприятие, което търси служител за позицията “Хигиенист” или “Охранител”, кандидатите са наясно, че се намират на най-ниското стъпало в йерархията.
Но и в този случай грубостта от страна на специалиста по подбора е изключително неуместна. Той не трябва да забравя, че професионализмът му се определя най-вече от способността му да намира общ език с всички категории кандидати.
Разбира се, ако грубостта е елемент от интервюто, който има за цел да провери реакцията в стресови ситуации на кандидата, тя може да се прояви, но в определени граници.
Закъснение за интервюто
Определено трябва да бъдете точни, особено ако вие сте специалистът по подбора. Най-неприятното е, че може и да не сте виновни за забавянето – предишното интервю се е проточило непредвидено, имали сте извънредна среща, били сте в другия офис на компанията, който се намира в другия край на града и сте попаднали в задръстване.
Ако имате контакта на кандидатстващия за работна позиция, обадете се, за да го предупредите, че ще закъснеете. Ако обаче го нямате, свържете се с колега и го помолете да се извини от ваше име.
Важно е да покажете, че цените времето на другите, затова, независимо от причината, преди започването на срещата дължите извинение за закъснението на кандидата за длъжността.
