В първата част на този текст подчертахме, че непрекъснатото търсене и наемане на нови служители е скъпо, времеемко и вреди на производителността. Спряхме се на някои от HR стратегиите за задържането на служителите, които са толкова жизненоважни днес за бизнеса. Сред тях има няколко, които заслужават специално внимание и ще ги разгледаме тук в детайли.
-
Признание на служителите
Служителите се радват да получават признание за тяхната упорита работа. Въпреки това, по време на натоварени и стресиращи времена мениджърите може да забравят да предоставят положителна обратна връзка и признание на сътрудниците и това да допринесе за вземането на „онова“ решение – да напуснат този работодател, който не показва, че цени приносите им.
Важно е бизнес лидерите, с помощта на HR–те да търсят начини да разпознаят служителите с високи постижения, които правят всичко възможно, за да постига организацията успешно целите си.
Финансовото признание може да дойде под формата на бонуси. Това най-често се случва в края на годината или на тримесечието, и може да е свързано с ключовите показатели за ефективност. Провеждането на състезания или томболи, обаче, също може да бъде забавен начин за разпознаване на служителите. Например, човекът, който отвори най-много нови акаунти за един месец, може да спечели бонус или награда. Алтернативно, всеки служител, който затваря нов акаунт, може да спечели билет за томбола за всяка затворена продажба. Това осигурява по мъничко стимулиращо признание за всички и в края на периода на томболата победителят може да бъде изтеглен на случаен принцип от всички записи.
Търсете забавни начини да ангажирате екипа и да признаете вълнуващо и атрактивно упоритата работа. Устното или писменото признание също е чудесно за удовлетвореността на служителите. Признанието на просто „добре свършената работа“ може да също повиши увереността и удовлетворението на служителя от работата и работодателя.
Помислете за създаване на дългосрочна програма за признаване на приноса на служителите и работниците, която да позволява на клиентите ви или колегите от екипа да изпращат положителни отзиви за работата, приносите и постиженията на служителите. Например, ако служител е помогнал на някой от своите колеги, този колега може да изпрати паметна бележка, в която да благодари за работата му и да изрази признателността си. Служителите, които получават положителна обратна връзка, могат да бъдат представени публично на седмична среща на персонала или във вътрешнофирмените канали, сайтове и комуникационни платформи използвани в цялата компания.
-
Установяване и поддържане на здравословен баланс между работа и личен живот
Установяването на здравословен баланс между работа и личен живот за вашия персонал е от съществено значение за предотвратяването на прегарянето (бърнаута) на служителите. Прегарянето е основен проблем в момента. Над 40% от анкетираните през тази година служители и работници у нас съобщават, че те се чувстват по-прегорели, отколкото преди година.
Прегарянето може да окаже голямо влияние върху производителността, ангажираност и текучеството. Ето защо, HR–те търсят възможности за подкрепа на претоварените и прегорели служители и работници, и се грижат да няма преуморени членове на екипа.
Дори когато (ако имате възможност) заплащате щедро за извънреден труд, все пак е важно да наблюдавате колко извънреден труд влагат служителите и да работите с тях, прилагайки гъвкави решения за предотвратяване на прегарянето сред вашите най-работливи и склонни към свръхнатоварване служители. Ако в даден екип постоянно се работи извънредно, това може да означава, че е крайно време да се наеме допълнителен човек в това работно звено. Опитните HR-и говорят превантивно със служителите, които повече от два месеца в годината са работили 45-50+ часа на седмица, за да видят дали те имат нужда от помощ с тяхната натовареност.
В много бизнес сектори се очаква членовете на екипа да полагат извънреден труд по време на пикови сезони или при по-големи фирмени или клиентски проекти или събития. Има, обаче, много начини за минимизиране на негативното въздействие, което това оказва върху удовлетворението от работата на служителите и тяхната готовност да напуснат.
Обмисляли сте, например, да им предложите време за възстановяване, което да позволи на служителите допълнителен отпуск след прекомерна работа и извънреден труд над определени граници?
Дайте на мениджърите на първа линия правомощия да дават на членовете на екипа си допълнително заплащане и/или почивен ден след работа до късно или през уикендите, за да завършите голям проект или да се справите с очакванията на спешен или ключов клиент.
В основата на това стои проста логика – давайки приоритет на здравето и благосъстоянието на служителите и работниците си, вие работите, за да сведете до минимум прегарянето в организацията, а оттам, за да го задържите вашите най-ценни кадри.
Дори тези, които не работят дълги часове, може да се чувстват хронично изтощение, а то е първата фаза на прегарянето. Често то е резултат и от това, че в много организации на служителите и работниците им се налага да се сблъскват и справят с чести промени в работата им, но и в личния им живот. Насърчавайте служителите си, създавайки им условия, да използват платения си отпуск за грижи за своето благосъстояние и психично здраве.
