Въпросите, свързани с начините за подобряване на екипната среда и методите за тяхното постигане, представляват една от най-актуалните теми в развитието на човешкия ресурс. За нея трябва да се говори с реални факти и достоверна информация, затова е важно експертите да имат възможност да споделят наблюденията си за ефективните начини за развиването на екипа.
Точно за това и HR Manager се обърна към един от най-добрите експерти в сферата на човешките ресурси – Бойко Проданов. Веднъж седмично читателите ни ще могат да намерят полезни анализи или коментари, свързани с конкретни проблеми в HR сектора, които не получават достатъчно гласност.
Опитът на Бойко Проданов с работата в екип започва още щом той се уволнява от казармата.
Почти веднага започва работа в цех за дървопреработване, но поради крехката си възраст все още няма задълбочени познания за видовете машини и начинът на тяхната работа. На 21 години му се налага да управлява хора, които са с много по-голям жизнен и професионален опит и то в сфера много различна от спорта и висшето му образование, което е завършил. В този период му се наложи да мотивира екип, в който от над 10 човека, само един имаше подходящият опит и заплатите се даваха от време на време, но почти никога на време!
По-късно е назначен в отдел „Човешки ресурси“ към Община Свищов. Там той отговаря за подбора и мотивацията на служителите, наети по програми на Бюрото по труда. Особеното в тази дейност е, че освобождаването на човек от екипа по някаква причина, преди договорът му да е изтекъл, е напълно изключено, тъй като подобен акт подлежи на санкциониране. За него това е школата, в която се е научил да управлява над 50 човека. Те са в рисковите групи и единственото, с което може да ги мотивираш са “блага“ дума, без да имаш право на бонуси или санкции.
След няколко години работа в отдел „Човешки ресурси“ към Община Свищов Бойко попада на Адрес недвижими имоти и нова възможност за кариерно развитие. Там през 2005 година той започва да се занимава с подбор на екипи, а след една година става част и от отдел „Обучение на персонал“. Тогава започва и квалификацията му като HR специалист.
По-късно Бойко Проданов започва работа като мениджър „Човешки ресурси“ в по-малка компания, персоналът на която наброява около 60 човека, а работният език е английски.
В последставие стават около 400 човека, бизнесът е в няколко страни – Англия, Австралия, САЩ. Бизнес моделът се продава и в други страни.
Бойко Проданов е убеден, че не длъжността прави човека, а добре свършената работа.
В даден момент той решава, че е дошло време да създаде собствен бизнес. Така започва работа по разработването на дистанционен кол център от лекари, които правят безплатни консултации по телефона. Проектът е подкрепен от от компанията „Фантастик Сървисис“. Бойко прилага всички свои знания и умения в сферата на човешките ресурси, които е усвоил до момента.
Научените уроци и допуснати грешки му помагат да реализира първия и единствен колцентър с изцяло дистанционна работа и обучение и то години преди пандемията, когато дори и колегите в компанията, смятаха, че е невъзможно!
Оказва се, че качеството при работа от вкъщи е доста по-високо от онова в офиса.
След известен период Бойко Проданов получава предложение да заеме длъжността сейлс мениджър във „Фантастик Сървисис“. Тогава участва в успешната реализация на лоялна програма. През годините се убеждава, че в която и сфера да е даден бизнес, той винаги може да се развие, ако работиш с правилните хора.
С помощта на своя екип успяват да развият лоялната програма от 0 до 30 000 лоялни клиента и да докажат, че в България има хора, екипи и бизнеси, които могат да се състезават и побеждават компании, финансиране от Google, Amazon и Facebook.
Според експерта човек може да изпълни всяка своя цел, ако следва мечтите си. Като собствена мисия приема идеята за връщането на качеството на образованието такова, каквото то е било през 70-те година, когато Маргарет Тачър посещава България. Тогава тя остава впечатлена от високото ниво на знания, които се предлагат в българското училище.
Опита му през последните 18 години с компании в областта на имотите, застраховките, ИТ индустрията, бизнес клубове, инвеститори, имаме бизнес, който е достоен за Пенчо Семов, Димитър Апостолов Ценов, братята Евлоги и Христо Георгиеви и скоро родните компании, ще са еталон в Европа и Света.
На база наблюденията си Бойко Проданов твърди, че споделянето на информация и полезни практики е от основно значение за развитието на бизнеса и човешкия ресурс. Най-важното според него е да се обръща внимание на действията на конкурентите и да се създаде благоприятна среда за обмяна на опит с представители от други страни.
С работата си по настоящи проекти Бойко се опитва да допринесе за развитието на общинската администрация и други държавни институции чрез прилагане на отделни работещи стратегии за развитието на персонала в частния бизнес.
Сред материалите, в които е готов да сподели опита си с аудиторията на HR Manager, Бойко Проданов не би включил недостоверна информация и теоретични, но неприложими в практиката факти. Експертните статии и анализи ще бъдат изградени изцяло на база реални наблюдения, които се стремят към реални подобрения и резултати.
Първият експертен материал от Бойко Проданов ще може да намерите в HR Manager на 6 април.
ПРОЧЕТЕТЕ ОЩЕ... Кога може да се постигне равенство между половете... Стартира най-голямото кариерно изложение НАЦИОНАЛНИ ДНИ НА КАРИЕРАТА 2023 Д-р Пламен Димитров е новият ни автор в HR Manager
