Можем да очакваме, че една уелнес програма ще бъде успешна, ако отговаря на нуждите на служителите, приобщаваща е и включва компонент за психично здраве, напромер:
- процент отстъпка на участие в програмата;
- дни използван отпуск от служителите;
- показатели за производителността на служителите, като например време за обработка на документите и време за изчакване;
- искове за обезщетение на служителите;
- доброволно текучество.
Всеки бизнес проследява процента на задържане, но според Боуз организациите трябва да мислят за уелнес и в качествено отношение. Важно е да обръщате внимание на общата неудовлетвореност в компанията и прегарянето, които често водят до по-голямо текучество. За целта можете да зададете няколко въпроса:
- По скалата от 1 до 10 колко стресирани се чувствате?
- Как оценявате работното си натоварване в момента?
- Имате ли възможност да си почивате извън работата и как го правите?
- Какво най-много ви тревожи в работата в момента?
Това са обикновени въпроси, които можем да започнем да задаваме на служителите си, за да застанем зад това, което може да се случва. А има и чудесни технологии, които могат да помогнат на работодателите да съберат нужната информация.
4. Изграждане на силна обратна връзка
Как администраторите да завършат цикъла за обратна връзка, за да видят дали програмата има желания ефект? Поинтересувайте се от това. Но не забравяйте, че е важно да разглеждате вербалната и невербалната обратна връзка.
Искането на обратна връзка в анкети в реално време, сътрудничеството с ERG, груповите дискусии, предварителните и последващите измервания за услугите и програмите, които предлагате, и проследяването на използването на програмата и обезщетенията е от ключово значение, за да можете да сравнявате и съпоставяте данните. Това помага на работодателите да открият пропуските и им дава възможност творчески да ги отстранят.
5. Не забравяйте – една уелнес програма е толкова добра, колкото е добра нейната комуникация
Някои от най-успешните комуникационни стратегии за уелнес програми включват сътрудничество между отделите и изпълнителното ръководство. Споменаването на програмите в комуникациите в цялата компания, на срещите на отделите или на срещите в заседателната зала е от жизненоважно значение, както и ясното информиране на ръководството за стойността на тези програми и насърчаването на участието в тях.
Служителите често смятат, че уелнес програмите са нещо, за което нямат време, защото работят много. Затова най-добрите комуникационни стратегии трябва да са лични и автентични.
