За да бъде успешна една уелнес програма, работодателите трябва да се уверят, че служителите са добре запознати с нея и действително я използват. Затова мениджърите трябва да са наясно с факторите за успеха ѝ и методите за изграждането ѝ.
Кои са факторите, които определят успеха на една уелнес програма?
Факторите, които определят успеха, включват насърчаване на осведомеността, силна подкрепа от страна на ръководителите и търсене на информация от служителите.
Танър Бергман, ръководител на програмите за консултиране на благосъстоянието в Paycom и лицензиран професионален консултант в Оклахома, споделя:
„Въпреки че всички компоненти на една уелнес програма са важни, реалността е, че ако усилията за благосъстояние не са цялостни по своя характер, те ще се провалят. Затова трябва да се фокусираме холистично върху всички категории и да изградим и работим с акцент върху психичното и емоционалното здраве и подкрепа на работното място.“
Най-доброто нещо, което лидерите могат да направят, за да покажат подкрепата си за своите уелнес програми, е да говорят за тях.
Въпросното говорене трябва да излиза извън коридорите на корпорацията, където обичайно са окачени цитати и мотивационни фрази. Не че не е добре да ги има, но те реално не карат посланието да резонира върху служителите. Бергман коментира още:
„Ако преди да насърчите екипите си да се включат програмите, самите вие го направите, това би допринесло за по-високия успех и възвръщаемостта на инвестицията.“
Какво включва изграждането на успешна уелнес програма?
1. Преценете какво искат служителите и от какво се нуждаят
Първата стъпка е да оцените ситуацията. Трябва ли да предприемете голяма стъпка или да приложите по-индивидуален подход?
След като сте определили това, трябва да го съгласувате на ниво ръководство.
Нито една уелнес програма няма да стигне доникъде без съгласуване с ръководството.
Преди всичко трябва да се определи какъв бюджет ще ви е необходим и да се преговаря за него. Макар че тези програми не е задължително да са скъпи, често се налага да разполагате с определен бюджет.
Стив Буз, съосновател на H3 HR Advisors, съпредседател на конференцията за HR технологии на списание Human Resource Executive и съводещ на подкаста At Work in America, споделя:
„Важно е да разберете кой е правилният човек или хора, които да притежават стратегиите за благосъстояние на вашата организация. Собственикът ще помогне за по-нататъшното и по-ефективно осъществяване на тази дейност.“
Но също така трябва да ангажирате служителите. Разберете кое е важно за тях в момента и поставете някои цели/задачи.
2. Постигнете съгласие от страна на ръководителите
Привличането на висши заинтересовани страни в началото на етапите на планиране обикновено може да направи останалата част от процеса по-лесна и плавна, съветва Боуз.
„Не можете обаче да предполагате, че всички в ръководството или висшите заинтересовани страни разбират важността на програмата за благосъстояние. Вероятно има възможност да им разясните колко важна е тя не само за благосъстоянието на служителите, но и за ефективността на бизнеса. Искате лидерите открито да защитават инициативите за благосъстояние на служителите, а не просто да отметнат кутийките и да преминат към нещо, което смятат за по-важно.“
Отново комуникацията е от жизненоважно значение, така че те да приемат концепцията за подобряването на достъпа до психично здраве и уелнес предложения като не само добър бизнес, но и правилно нещо, което трябва да се направи.
Не забравяйте да подчертаете, че уелнес програмите помагат за увеличаване на рентабилността, намаляване на текучеството, повишаване на ангажираността на служителите и насърчаване на по-доброто изпълнение на работата
Освен, разбира се, всички други ползи, които произтичат от по-щастливите и по-здрави служители. След това добавете финансовата възвръщаемост на инвестициите като бонус. По темата Боуз допълва:
„Това е важно, но истинската движеща сила зад създаването на уелнес програми и подпомагането на служителите в психическо отношение всъщност е здравето и щастието на вашите хора.“
3. Определете показатели, които обвързват уелнес с възвръщаемостта на инвестициите
Професионалистите в областта на ползите трябва да докажат възвръщаемостта на тези програми, за да получат необходимата подкрепа от ръководството. Затова Боуз казва, че най-добрият начин да разберете какво чувстват служителите е просто да ги попитате. Някои показатели се проследяват с месеци назад, като например болничните отпуски.
Този показател може да сигнализира за твърде много претоварени служители или за цялостна неудовлетвореност. Тя може да е предвестник на проблем със задържането на талантите.
Повечето компании следят извънредния труд, защото той струва повече. Нека обаче помислим и за това какъв е ефектът от извънредния труд върху служителите, ако екипите прекарват твърде много време в работа.
Това може да сигнализира твърде много работа, неправилно подредени приоритети, кратки срокове, лошо управление на времето и др. Както се вижда, става въпрос не само за проблем, свързан с разходите, а за нещо много по-голямо.
