Какво прави едно работно място идеално? Заплащането, придобивките? Или е съвкупност от фактори, които са твърде сложни за разгадаване?
Традиционните разбирания гласят, че организацията се управлява с презумпцията, че служителите мразят работата си и когато са на работа, постоянно искат да са някъде другаде
След дълги години работа в областта на човешките ресурси и след многобройни разговори със служители, мога да кажа, че това не е съвсем така. Вярно е, че търсенето на идеалното работно място е вечен стремеж.
Всеки от нас има своето разбиране за „идеално работно място“ и своите приоритети и желания, когато става въпрос за кариерно развитие. За една група от хора е ключово високото възнаграждение, за други – екипната работа, за трети – възможността да работят самостоятелно или пък непременно да са на ръководна позиция.
Но има редица фактори, които малко или много винаги се повтарят във всеки един разговор независимо от позицията, която служителите, с които разговарям заемат.
За да се чувстват служителите добре на едно работно място, за тях винаги е от ключово значение да знаят какво се очаква от тях
Много често преките ръководители не умеят да комуникират ясно какво очакват от подчинени си. Да знаеш ясно какво се очаква от теб е предпоставка да се справяш добре в работата си и да имаш добри постижения. Ако очакванията не са ясни, служителите стават колебливи, нерешителни и несигурни в себе си, което води до понижаване на тяхната ефективност.
Добрият мениджър трябва да умее да очертава какви резултати очаква от своите подчинени, а след това да остави всеки да намери своя собствен път, за да ги постигне.
Друга ключова характеристика на идеалното работно място, която често се появява по време на разговор със служители и която ги кара да се чувстват удовлетворени е, след като сме очертали ясно какво очакваме от нашите подчинени, да им дадем нужните инструменти, с които те да постигнат очакванията.
Всички сме били в положението да ни бъде поставена задача, но да не са ни предоставени необходимите способи за постигането ѝ. Много често това се случва при назначаване на служител на управленска позиция, като се изисква от него да направи промени в организацията, но не му се дава възможност той да си сформира правилния екип.
Служителите попаднали в тази подвеждаща ситуация често напускат организацията разочаровани, защото въпреки техните сигнали, че не разполагат с нужните инструменти, те не са получили подкрепата на ръководството.
Друга възлова характеристика на идеалното работно място, която съвсем не е за подценяване, е възможността да правим всеки ден това, което правим най-добре
Компаниите, които предоставят тази възможност на служителите си обикновено са изключително конкурентноспособни на пазара и реализират продуктите си с много висока успеваемост.
Аз много често напомням на моите познати, които управляват свои компании, че пълният човешки потенциал се реализира, само когато хората са в състояние да използват своите таланти и силни страни. А отличното представяне се реализира, когато естествените таланти на индивида отговарят на неговата роля в организацията.
Може би най-значимото предизвикателство, пред което са изправени организациите и мениджърите днес е този не лесен процес, в който успяваме да срещнем правилния човек с правилната работа. Истинският HR професионалист може да направи много по този въпрос. Наш дълг е да напътстваме мениджърите в това начинание и да ги консултираме по време на поставянето на хората в ролите, които най-добре отговарят на това, което те са и което те могат.
Запозната съм със случаи, където изключителни професионалисти и висококвалифицирани служители вършат задачи, които не само не отговарят на тяхната квалификация, но и са под нивото на техния потенциал.Това неминуемо води до понижаване на техните умения, а само по себе си е и признак на лошо управление на ресурсите в организацията. Разбира се и обратното е в сила, където абсолютно неподготвени служители се повишават в мениджърски позиции и не умеят да се справят с поставената задача да управляват фирмените ресурси ефикасно.
Не бива да се забравя също така, че похвалата и признанието са основни градивни елементи на идеалното работно място
Всички имаме нуждата да бъдем признати като личности и да изпитваме чувство за постижение. Няма нищо сложно в признанието, но то е един от елементите, които много често липсват в организациите и от страна на преките ръководители.
В тази връзка споделям примера от изследванията на Gallup, които показват, че служителите не напускат компаниите, те всъщност напускат мениджърите и преките ръководители.
Въздействието, което един ръководител има върху работното място в днешно време може да бъде или много ценно за хората, които работят там, или да струва много на организацията поради загубата на ценни кадри.
Всички ние като служители сме имали неприятното преживяване да имаме лош ръководител или мениджър. Много от нас също са изпитали резултатите и ползите от един добър такъв.
Имала съм възможността да наблюдавам въздействието на добър и лош ръководител в организацията. Удивително е да се види колко ясен е контрастът в съзнанието на служителите и колко различна е работната атмосфера.
Знайте, че има един много важен индикатор, от който можем да разберем каква е корпоративната култура на компанията
Това е, когато нашите служители могат да кажат „Имам най-добър приятел на работа“. Този елемент засяга и въпроса за доверието между колегите.
Когато се усеща силна лоялност в работната група, служителите са наясно, че техните колеги ще им помогнат по време на стрес и предизвикателства.
Днес както винаги, наличието на добър приятел на работа е ключ към ефективното реализиране на устойчивото управление на организациите.
ЗА АВТОРА
