Подбор на персонала, борба с текучеството на кадри и общуване с помощта на чат-ботове
Как изкуственият интелект помага на HR-специалистите в тяхната работа
Първичен подбор на кандидатите
Подборът на персонал е трудна работа. В търсене на идеалния кандидат, рекрутърът разглежда стотици резюмета, прави много обаждания и провежда десетки интервюта. Този процес понякога отнема повече от един месец.
Понякога обаче специалистът по човешки ресурси не намира сред голям брой кандидати квалифициран специалист, който да заеме свободното място в компанията. Изкуственият интелект помага да се справи с тази задача.
Съвременни AI-системи помагат:
- бързо да се анализират хиляди автобиографии;
- да се оцени квалификацията на кандидатите;
- да се определят кандидатите, които вероятно са най-подходящи за определената длъжност;
- да изпращате на кандидатите въпроси и да провеждате интервюта.
Благодарение на въвеждането на ИИ в работата на отделите по човешки ресурси, фирмите бързо намират подходящи кандидати и изразходват по-малко средства за набиране на персонал.
Днес следните системи помагат на персонала: Potok, Amazing Hiring, HireVue, Experium и други.
HireVue е платформа за видео чат. Системата интервюира кандидатите онлайн. По време на разговор с кандидат изкуственият интелект чете и анализира неговите емоции. Освен това програмата се използва за обучение на персонала, използвайки видео.
CleverStaff автоматизира процеса на набиране. Платформата се интегрира с сайтовете на LinkedIn, електронната поща и сайтовете за търсене на работа. Алгоритмите избират кандидати, които по-добре отговарят на критериите за вакантното място. С тази програма специалистите автоматично създават отчети за работа за клиенти или мениджъри. В допълнение, системата конвертира резюмета от всеки формат в структуриран запис.
Платформата Texito анализира обявите за работа. Тя ги оптимизира, като ги прави по-привлекателни и разбираеми за кандидатите.
Изкуствен интелект за водене на отчет и контрол за ефективността на служителите
С помощта на технологии за изкуствен интелект, мениджърите по човешки ресурси управляват човешки ресурси и анализират колко продуктивен е един или друг служител. Също така, AI-системите се използват за съхраняване на информация за служителите или за следене на клиентите.
Veriato е разработила програма, която анализира работата на служителите на компютъра. Тя следи електронната поща на служителя, проучва кои уеб страници посещава и кои документи отваря. Събраните данни се изпращат на сървъра. Там системата за изкуствен интелект анализира човешките дейности и идентифицира действия, които показват ниска производителност на труда.
Използвайки програмата E-Staff, HR-мениджърите съхраняват информация за структурата и служителите на компанията, следят клиентите и лицата за контакт, работят със свободни работни места, анализират статистиката в цялото предприятие или за всеки служител по подбор поотделно. Програмата съдържа готов набор от различни отчети.
AI системи за предотвратяване на уволнения
HR-отделите с помощта на технологии за изкуствен интелект, предвиждат намеренията на служителите да напуснат компанията. Това ви позволява да предприемете навременни мерки за предотвратяване на напусканията. Например, на ценен служител се предлага повишение или увеличение на заплатата.
Подобни програми за изкуствен интелект имат Entelo, IBM, Workday и Microsoft.
Чат ботове
Виртуалните асистенти в сферата на човешките ресурси провеждат интервюта и съдействат за комуникация с настоящите служители на компанията. Чат ботовете интервюират персонала, отговарят на въпроси от служители, като по този начин опростяват работата на специалистите от отдел персонал.
Чат бот XOR се използва за комуникация в компанията. Той инструктира служителите, изпраща им известия, помага при тестване на персонала. Освен това виртуалният събеседник контактува с кандидатите. Той им изпраща информация за компанията и участва във видео интервюта.
Job-platform HeadHunter използва chat-bot за автоматизиране на търсенето и подбора на служителите. Той общува с кандидатите в месинджър, отговаря на въпроси и се интересува от онези аспекти, които са важни за работодателя. С подходящи кандидати виртуалният асистент договаря времето и датата на интервюто.
В сферата на човешките ресурси, системите за изкуствен интелект се справят с широк спектър от задачи. Те избират нови служители, провеждат интервюта, намаляват текучеството на персонала, подобряват комуникацията между колегите и наблюдават ефективността на тяхната работа. Благодарение на въвеждането на изкуствен интелект HR-специалистите се избавят от рутинната работа и по-бързо изпълняват задълженията си.
