Когато тръгват на път хората обикновено вземат със себе си карта, за да могат по-лесно да стигнат целта си и да се ориентират в непознати места. Така и в конфликта: картата помага да се облекчи неговото разрешаване. Методиката на построяване на картата на конфликта, за първи път предложена от изследователите X. Корнелиус и Ш. Фейри, помага да се видят и анализират важни неща и скрити детайли, на които може да не обърнем внимание. Такава карта може да се състави за всяка проблемна ситуация.
Ще започнем с три основни етапа:
Етап 1. Какъв е проблемът ? Опишете проблема с една фраза. Не се опитвайте веднага да намерите изход, просто фокусирайте своето внимание на най-важното. Старайте се да не изразявате проблема в полярни условия, това ще ви даде възможност да разгледате вариантите на решение на проблема по-широко.
Етап 2 . Кой е включен? Кои са основните страни в конфликта ?
Подкрепете сайта и се абонирайте за съдържание.
This is premium stuff. Subscribe to read the entire article.
Влезте в HR Клуба
Получете достъп до HR Премиум съдържание, Обучения, Матрици и ТестовеПовече от 1000 статии.
