В началото на всяка нова година HR професионалистите (мениджъри, специалисти и консултанти) често страдат от т.нар. „парадокс на избора“. Компаниите, в и за които работят, имат безкрайни инициативи и планове – всички с новогодишното обещание да трансформират организацията и постигнем още по-привлекателни бизнес резултати.
Но как един HR да помогне на мениджърите и служителите на компанията да приоритизират и да направят правилен избор на своя В.Е.К.Т.О.Р.-2024?
Моят личен опит – а и този на колегите ми организационни консултанти – показва, че отговорът на този въпрос най-често крие във фокусирането на HR-те върху една организационна способност, която може да изтласка компанията ви пред останалите. Накратко, да даде на самите HR-и, изпълнителните директори и техните компании „суперсилата“, която наричам в практиката си с тях – В.Е.К.Т.О.Р.
Подходът В.Е.К.Т.О.Р. е просто съкращение, идващо от инструментариума на консултантите по организационно развитие, и използвано, за да се запомня по-лесно в ежедневието нещо, което е много по-сложно – формулата на стратегическия принос на HR-те за гарантиране на конкурентните преимущества на организацията:
- В като визия и лидерство в работата с хората на всички нива в организацията;
- Е като ефективни, ефикасни, ефектни, етични и естествени работни отношения;
- К като организационна култура и манталитет на непрекъснати подобрения и развитие;
- Т като тренинг и управление на ученето, знанията и опита в цялата организация;
- О като усъвършенстване на организираността на лично, екипно и системно ниво;
- Р като реализация на потенциала на хората и екипите в организацията.
По света бизнес лидерите, топ-мениджърите все по-ясно осъзнават, че бизнес успех в тези претоварени, ултрадинамични и свръх-комерсиализирани пазари може да бъде постигнат чрез изграждане и укрепване на тази суперсила на организационния капацитет, която в работата си с хората в организация, дават именно HR-те, владеещи В.Е.К.Т.О.Р. технологията.
Какво представлява организационния капацитет и защо е важно непрекъснатото му укрепване и развитие?
Терминът „организационен капацитет“ се използва доста често и означава различни неща за различните хора и организации. Често се свежда до съвкупността от индивидуалните способности, уменията на отделните служители и усилията на компанията за изграждане и усъвършенстване на тези умения чрез инициативи учене и развитие. Но консултантите по организационно развитие и HR-те владеещи В.Е.К.Т.О.Р. технологията разглеждаме организационния капацитет като системна, институционална свръхсила, показваща колко жизнена и зряла е една организация. Какво имаме предвид?
Най-просто казано, организационният капацитет е интегриран вектор, обединяващ хората, процесите и технологиите, които създават стойност, помагайки на хората и екипите в компанията постоянно да правят неща по-добри от тези на преките им конкуренти.
Институционалната суперсила или организационния капацитет произтича от мястото на работата с хората в корпоративната стратегия на организацията за нейното функциониране и развитие. Тук, именно, ключова работа имат компетентните и овластени HR-и. Да, работа, защото не става със словесни трикове, вяра в хакове и смели обещания за промяна.
Изграденият и устойчив организационен капацитет показва реалния коефициент на полезно действие, измерва здравето и жизнеността на организма на компанията. И това го прави трайното предимство, което води до постоянно превъзходство и растеж, в конкурентно предимство на организацията във времето.
В.Е.К.Т.О.Р. технологията разглежда работата на HR за укрепването и развитието на две страни на организационния капацитет:
-
Функционалният капацитет на хората и екипите в организацията
Това е човешката страна на „суперсилата“ – капацитетът на хората в организацията да реализират потенциала си за ефективно, ефикасно, ефектно, етично и естествено изпълнение на всички основни дейности, които една компания извършва днес (като мениджмънт, продажби, управление на веригата за доставки и обществени поръчки, маркетинг и т.н.). Но и способността драстично да се промени, непрекъснато да се подобрява за постигане и поддържане на предимство пред останалите организации на пазара. В този смисъл, HR-те работят за придобиването на конкурентно предимство чрез В.Е.К.Т.О.Р. на подобренията в годишната си поетапна програма за промяна на функционалните аспекти на организационния капацитет.
-
Системният, интегративен институционален капацитет на цялото предприятие
Това са силните страни и добрите практики на основата на функционалния капацитет, които наистина обхващат синергичните ефекти на организационното здраве на цялата компания (като скорост на вземане на решения, способност за иновации, операционна система, клиенто-центрираност т.н.). Те често се отнасят до това как HR-те са си свършили работата в посока усъвършенстване на методите за организация на хората във времето така, че те да откриват и създават нови реални възможности, от които организацията да запази и подобри конкурентоспособността си.
