Екипът на HR Manager приема като своя кауза да бъде проводник за добрите идеи и полезните съвети от практиката, които да помогнат на сектора “Човешки ресурси” да се развие. Тази кауза припознава и новият ни експертен автор – Румяна Тодорова. Веднъж месечно тя ще споделя наблюденията си по теми, свързани с ролята на HR професионалистите в груповите HR процеси.
Началото на пътя на Румяна Тодорова като HR професионалист започва в съвсем ранни детски години
В детската си стая, тя често се оказва потопена в заплетените случаи от криминалните романи, които обичала да чете. И мечтаела някой ден, като порасне, да стане таен агент – да знае тайните на другите хора и да разрешава сложни и заплетени случаи.
Тази ѝ мечта се сбъдва, но не съвсем в буквалния смисъл, както подсказва нейн колега – „Та нали сега си HR?”.
По-късно в гимназията Румяна научава, че човек следва да бъде прагматичен и да използва силните си страни, за да се развива професионално и да се реализира като личност. Една от многото ѝ прекрасни учителки ѝ подсказва, че няма да бъде лоша идея да се насочи към работа, в която да допринася със своите добри умения за концептуализиране на идеи, анализ на съществуващи данни и предвиждане на тенденции в бъдещето.
В онзи момент било много модерно всички да учат „Финанси“ в УНСС, но тъй като на Румяна ѝ се налагало да се издържа сама, не успяла да влезе в света на финансите и бизнеса “през главния вход” – през този период тази специалност не предлагала задочно обучение. Затова тя избира “страничния вход” и завършва задочно “Бизнес Администрация” в бизнес училището в Ботевград.
Оказва се, че въпросното образование ѝ помага многократно в бъдещата ѝ работа и най-вече в разбирането, моделирането и влиянието върху HR процеси, така че те да са естествено продължение на бизнес стратегията на дадената компания.
За Румяна Тодорова да работи в сферата “Човешки ресурси” означава да може да влияе на сложни процеси, в които вярва, по смислен и измерим начин
Професионалният ѝ път до момента се дели на две части. В първата половина мечтае и планира (как) да започне работа като HR професионалист. Сменя различни работодатели, в стремежа си да намери компанията, която би подкрепила желанието ѝ за професионално развитие, както и с цел да си осигури достатъчен доход, с който да покрива разходите си за образование.
Първите 10 години от професионалния си опит Румяна Тодорова прекарва главно в сферата, свързана с обслужване на клиенти. В мечтата си да се развие като HR професионалист, тя разбира, че най-добрата школа за всеки HR е да поработи няколко години директно с крайни клиенти. Никой университет не може да предложи подобно разбиране за нуждите на бизнеса и още по-малко яснотата какво в действителност е клиентското поведение.
През 2012 близък приятел на Румяна Тодорова я кани да се присъедини към екипа на малък startup, в който да изучи и поеме работата по HR процесите
А какво е един таен агент без всички IT джаджи, които му помагат в разплитането на сложните случаи? Главният ѝ фокус в онзи момент е подбора на IT професионалисти. Благодарение на това Румяна прави плавен и почти безболезнен преход към кариера в корпоративния сектор.
Корпоративната ѝ кариера стартира през 2014 г., когато започва работа като IT Recruiter в Уникредит Булбанк. След няколко месеца работа там тя се оказва без мениджър и ѝ се наложило бързичко да опознае целия банков бизнес, за да може да отговори на очакванията на мениджърите, търсещи нови колеги в различни дирекции и управления на банката.
Периодът е супер интензивен и задачите достатъчно предизвикателни, за да убедят Румяна Тодорова, че професионалния подбор е само малко парче от големия корпоративен HR пъзел
Между 2016 г. и 2018 г. тя отговаря за различни групови процеси в Уникредит в Австрия, като Executive Rewards and Bonus Cycle, Global Mobility Management и Group Incentive Schemes.
Поема първата си мениджърска роля в края на 2019 г. в голяма руска банка, след първите си 6 месеца на работа там. Възможността да допринесе за подобряването на груповите HR процеси през първите месеци в банката е главната мотивация на Румяна да направи тази професионална стъпка. Тя получава подкрепа от мениджмънта, когато през 2020 споделя желанието си да премине необходимото обучение и се сертифицира като Performance Coach с идеята да подкрепя колегите си в по-широк набор от теми и проблеми.
С това се превръща в първия вътрешен коуч в банката, като паралелно с това обучава HR бизнес партньорите в екипа си за правилното използване на коучинг подход при работата им с колеги от бизнеса. Така заедно с тях Румяна успява да реализира първата succession planning and leadership програма за всички Б-1 мениджъри, която по-късно им помага да продължат плавно професионалния си път, след фалита на банката в резултат на войната в Украйна.
През същата 2020 г. по време на обучението си като Performance Coach, Румяна Тодорова среща бъдещата си бизнес партньорка Мила Петрова
С нея от година и половина работят по интересните и не по-малко предизвикателни казуси на startup основатели и техните екипи, както и с лидери на средно големи екипи от традиционния бизнес. След повече от 10 години работа в корпоративна среда, да работи за себе си се оказа не по-малко амбициозно начинание, напомнящо първите години от професионалния ѝ опит, когато има директен контакт и работи с множество и различни клиенти.
Най-важният урок, който Румяна Тодорова научава дотук в професионалния си път, е, че независимо от позицията, размера на компанията или професионалния опит, всеки човек трябва да гледа реалистично на себе си и заобикалящата го среда.
Извън работата и бизнеса Румяна е ментор на млади дами, които имат нужда някой да повярва в тях и да ги подкрепи в реализацията на мечтите им. Също така се интересува от философия, HR технологии и възможността за диалог с инакомислещи хора.
Фокусът на съдържанието, което читателите на HR Manager могат да очакват от Румяна Тодорова е в две посоки:
- каква е ролята на HR професионалистите в груповите HR процеси;
- какво обхваща процеса по трансформация на един startup основател в човек, управляващ бизнес със стотици служители и сложни процеси.
Разбира се, всяка статия ще бъде издържана в стила на доклад, предаден от агент под прикритие – любопитна, изчерпателна и винаги украсена с някоя шеговита вметка – “за да не се взимаме съвсем насериозно и все пак да останем верни на себе си и детските си мечти”.
